Condizioni Generali di Vendita

  1. Generalità

Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita che disciplinano il rapporto contrattuale tra il venditore P.R.P. di Nesca M.Lucia & C. S.A.S. (di seguito "PRP") e il cliente (di seguito "Cliente o Consumatore") avendo ad oggetto la vendita a distanza, sul territorio italiano, dei prodotti proposti, tramite il sito internet di e-commerce www.prpshop.it (di seguito "il Sito").

Il venditore è P.R.P. di Nesca M.Lucia & C. S.A.S. p.iva n. IT 02667130757

Sede legale: Corso Roma, 37 - 73039 TRICASE, LE Italia

Punto vendita: Corso Roma, 37 - 73039 TRICASE, LE Italia

Telefono 0833544824

Email: prpaccessoriauto@gmail.com

Le condizioni generali di vendita che si applicano al rapporto contrattuale tra PRP e il Cliente sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

L'ordine implica l'accettazione delle presente condizioni generali di vendita. Le Parti convengono che il contratto è regolato dalla legge italiana.

Il Cliente potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni contattando il servizio clienti PRP all'indirizzo mail prpaccessoriauto@gmail.com o all'indirizzo postale di PRP - Corso Roma, 37 - 73039 TRICASE, LE Italia

Il processo di vendita tramite il Sito è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza, di commercio elettronico, ed in particolare nel rispetto del Codice di Consumo Italiano D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005.

L'utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato ai consumatori (di seguito "il Cliente" o "i Consumatori") che agiscono per loro conto e residenti in Italia. Non è prevista la consegna dei Prodotti nella Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d'Italia.

Non potranno effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti o ogni persona che intende acquistare i prodotti disponibili sul Sito per successivamente rivenderli.

PRP si riserva i diritto di non accettare ordini che risultano anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti sul Sito.

L'effettuazione dell'ordine d'acquisto tramite il Sito implica totale ed assoluta conoscenza preventiva delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione, impegnandosi, il Cliente, anche a stampare e salvare in modalità elettronica una copia di dette condizioni generali.

Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerarsi applicabili ed in vigore finché siano accessibili dal sito internet www.prpshop.it.

I prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presente condizioni generali sono tutti gli articoli pubblicati sul Sito, in particolare pistole a spruzzo, prodotti di per carrozzieri, prodotti per pneumatica, ed accessori (di seguito "i Prodotti"), al momento dall'effettuazione dell'ordine come specificato nella sezione di cui sotto Prodotti.

Solo i Prodotti disponibili possono essere ordinati ad eccezione delle offerte promozionali aventi una determinata durata. In questo caso, il Consumatore deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità dell'offerta.

 

  1. Accettazione dell'offerta

L'accettazione e la conferma dell'ordine vengono effettuate attraverso l'inserimento di dati in quattro fasi successive:

    1. Aggiunta dei prodotti scelti nel carrello
    2. Validazione del carrello
    3. Indicazione delle coordinate personali + scelta del tipo di consegna
    4. Adesione alle presente condizioni generali di vendita
    5. Selezione della modalità di pagamento

Fino alla tappa precedente il "pagamento" si può modificare l'ordine cliccando sull'icona "carrello" in alto destra dello schermo.

Sono accettati pagamenti tramite Bonifico Bancario e tramite Paypal.

 

  1. I prodotti e i prezzi

Il prezzo di vendita dei prodotti in linea sul Sito, indicato in euro, è quello in vigore nel momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente.

Il prezzo non comprende le spese di spedizione, fatturate separatamente rispetto al prezzo dei prodotti acquistati e secondo il montante dell'ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell'ordine da parte del Cliente e dunque prima di procedere al pagamento.

I prezzi sono comprensivi del tasso d'IVA applicabile il giorno dell'ordine e ogni tipo di cambiamento di questo tasso sarà automaticamente applicato al prezzo dei prodotti venduti da PRP sul proprio sito Internet.

I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da PRP in ogni momento, resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale con il Cliente sarà quello in vigore e pubblicato sul Sito al momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente.

 

  1. Caratteristiche dei prodotti

I Prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presente condizioni generali di vendita sono tutti gli articoli pubblicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente (di seguito i Prodotti); in conformità agli articoli 52 e 53 del codice di consumo, la società PRP fornisce ai Consumatori le informazioni relative ai Prodotti e mette i Consumatori a conoscenza dell'insieme delle caratteristiche principali dei Prodotti offerti (ugelli, descrizione, ecc.) e del prezzo, comprese le tasse e le imposte.

Prima dell'ordine, il Cliente può avere accesso sul Sito alle caratteristiche essenziali del o dei prodotto(i) che desidera acquistare.

Inoltre, le caratteristiche dei Prodotti saranno visibili in una fotografia pubblicata sul Sito illustrante il più fedelmente possibile l'offerta. La foto non fa parte del rapporto contrattuale tra le parti. Il Consumatore riconosce che la fotografia del Prodotto presente sul Sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia. Tutte le informazioni sono date tramite il Sito in conformità all'articolo 52 del codice del consumo.

La disponibilità dei prodotti in vendita sul Sito viene aggiornata automaticamente, tuttavia come il Sito può essere visitato contemporaneamente da più utenti, è possibile che acquisti simultanei comportano che un prodotto indicato come disponibile sia in realtà appena esaurito. In tale caso una comunicazione verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, e l'importo corrisposto dal Cliente (prezzo del prodotto, relative spese di consegna se applicate) verrà rimborsato secondo le modalità definite alla sezione Pagamenti.

PRP si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in funzione degli obblighi legati ai suoi fornitori.

 

  1. Condizioni specifiche delle offerte su prpshop.it

Nell'ambito specifico di certe operazioni, "offerte lotto" o "buoni d'acquisto", lo sconto sarà ripartito proporzionalmente sul valore di ogni articolo.

 

  1. L'ordine

L'ordine fatto dal Cliente presuppone l'accettazione di tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita.

Ogni ordine fatto dal cliente attraverso pagamento online sarà preso in considerazione da PRP solo dopo l'accettazione del pagamento.

PRP invierà al Cliente un e-mail di conferma dell'ordine che comporterà tutti gli estremi dell'ordine e le informazioni richieste dalla legge: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni pre-contrattuali come richieste dalla legge, relative alle caratteristiche essenziali della merce acquistata, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, lo strumento di pagamento scelto, le spese di consegna, i termini di consegna, nonché le informazioni e istruzioni sul diritto di recesso e relativi costi, e garanzie legali. La vendita sarà considerata definitiva dopo l'invio al cliente di questa conferma, della disponibilità del prodotto e del pagamento del relativo prezzo da parte del cliente.

Per modificare l'ordine, il Cliente potrà cliccare sull'icona "Il tuo carrello" in alto a destra dello schermo. La modifica è possibile solo fino alla tappa prima del pagamento.

Il Cliente può annullare l'ordine attraverso il suo diritto di recesso secondo le modalità definite alla sezione Recesso.

Qualora il pacco sia stato già spedito al momento in cui il Cliente esercita il diritto di recesso, il cliente può decidere di non ricevere il pacco consegnato dal corriere.

L'ordine, una volta confermato, NON PUO' ESSERE MODIFICATO ON LINE né per quanto riguarda gli articoli, né per quanto riguarda l'indirizzo di consegna, fatto salvo in ogni caso il diritto di recesso per il Cliente.

L'ordine che, dopo i vari tentativi di consegna dalla parte del vettore di consegna, torna indietro al mittente, non può essere rispedito. Se l'ordine è stato pagato, viene rimborsato alle condizioni definite nelle presente condizioni generali di vendita.

Se il Cliente desidera modificare la data di consegna del pacco, deve contattare direttamente il corriere nel momento in cui il pacco è in consegna.

Il Cliente dovrà conservare le informazioni contenute nella conferma dell'ordine inviata da PRP su un documento cartaceo o informatico.

PRP vende i prodotti presenti sul suo sito Internet solo al dettaglio e a dei consumatori finali. Ogni ordine non corrispondente manifestamente a una vendita al dettaglio e, più in generale, ogni ordine fraudolento o come presunto tale, sarà considerato da PRP come nullo.

 

  1. Pagamento

Il pagamento deve essere realizzato nel momento dell'ordine on line da parte del Cliente. In nessun momento, le somme versate non potranno essere considerate come rate o acconti.

Tutti gli ordini sono pagabili in euro.

Per pagare l'ordine, Il cliente dispone di tre metodi di pagamento : Paypal, Bonifico Bancario, Ricarica Postepay:

      1. Pagamento tramite Paypal

Se il Cliente ha un conto Paypal può pagare il proprio ordine direttamente on line. Dopo la scelta del metodo di pagamento il Cliente sarà reindirizzato al sito Paypal. Dovrà Inserire i propri dati e procedere con il pagamento. Con Paypal, le informazioni bancarie del Cliente non sono mai comunicate a PRP. Paypal protegge con un sistema criptato il numero di carta del Cliente.

      2. Pagamento tramite Bonifico Bancario

Il pagamento dell'ordine da parte del Cliente può essere effettuato tramite bonifico bancario, mezzo semplice e sicuro per gli acquisti on line. I dati necessari verranno inviati via email successivamente la conferma dell'ordine. PRP effettuerà la spedizione non appena ottenuto l'accredito della somma.

      3. Pagamento Tramite Ricarica Postepay

Il pagamento dell'ordine da parte del Cliente può essere effettuato tramite ricarica Postopay on line. I dati necessari verranno inviati via email successivamente la conferma dell'ordine. PRP effettuerà la spedizione non appena ottenuto l'accredito della somma.

 

  1. Spedizione

PRP consegna i prodotti presenti sul proprio sito web all'interno del territorio italiano (eccetto: Campione d'Italia e Livigno), e nei Paesi dell’Unione Europea.

PRP effettua le consegne con i corrieri GLS, UPS, SDA, TNT, Bartolini. Al momento dell'acquisto forniamo all'acquirente tutti i riferimenti dell’ordine e il tracking number per tracciare la spedizione.

I nostri prodotti, salvo diversa ed esplicita indicazione, sono disponibili nei nostri magazzini di riferimento, pertanto vengono spediti entro 24 ore (escluso i giorni festivi) dalla ricezione del pagamento.

Il magazzino di PRP è localizzato in Tricase (LE). Nel caso in cui un articolo non sia disponile nella sede del magazzino indicato in inserzione, provvederemo, senza preavviso, alla spedizione da magazzini partner, senza alterare in alcun modo tempi e costi di spedizione indicati per l'articolo.

La spedizione è un servizio effettuato in nome e per conto del cliente, PRP non si assume alcuna responsabilità su problematiche che non rientrano nelle caratteristiche del servizio di spedizione, ad es. ritardi nella consegna per la spedizione economica o danneggiamenti per la spedizione non assicurata.

Garantiamo che i nostri pacchi vengono preparati con la maggior cura possibile, utilizzando imballi adatti al trasporto e materiali ad assorbimento d’urto per preservare la merce da shock accidentali.

 Le spese di spedizione sono calcolate in base a pesi e volumi standard dei prodotti. In caso di prodotti con dimensioni fuori standard PRP si riserva di applicare il costo di spedizione più consono indicato chiaramente nella conferma dell'ordine.

La spedizione in Sardegna, Venezia lagunare e isole minori potrebbe avere dei sovrapprezzi.

In ogni caso, salvo diversa esplicita indicazione data nei tempi utili, PRP spedisce l'oggetto all' indirizzo registrato con PayPal. Il Cliente si deve assicurare che tale indirizzo di spedizione sia corretto. Ogni costo aggiuntivo, dovuto ad errori contenuti nell'indirizzo comunicatoci, sono a carico del destinatario.

 Le spese di spedizione sono indicate per ogni singolo prodotto. Proseguendo con l'ordine appariranno il riepilogo del costo di spedizione cumulativo per tutti gli articoli selezionati, del costo dell'assicurazione sul trasporto e gli eventuali costi aggiuntivi in base al metodo di pagamento.

Il Cliente può sempre verificare le spese di spedizione inserendo il prodotto/i desiderato/i nel carrello e cliccando sul carrello stesso: all'interno di questo vengono riportati i costi reali e aggiornati, compresi eventuali offerte/sconti sulla spedizione. Questa simulazione di ordine non è vincolante per il Cliente ed è sempre visualizzabile, in qualsiasi momento, senza obbligo di acquisto.

I prodotti di grandi dimensioni saranno consegnati al piano strada. Per eventuali richieste di consegna dei prodotti direttamente al piano, PRIMA di effettuare l'ordine il Cliente dovrà farne apposita richiesta a PRP tramite e-mail. PRP provvederà a inviare apposito preventivo di spesa per il servizio di facchinaggio.

In taluni casi particolari, ove l'indirizzo di spedizione/consegna segnalato dal Cliente presenti difficoltà ad essere raggiunto ovvero sorgano difficoltà nella consegna del prodotto acquistato, PRP farà pervenire al Cliente un preventivo di spesa integrativo con indicazione delle esigenze da soddisfare con il servizio aggiuntivo. Il Cliente, ricevuto il preventivo, potrà accettarlo o rifiutarlo entro il termine di 3 giorni dal suo ricevimento. In caso di rifiuto del preventivo o in caso di mancata risposta nel termine assegnato, l'ordine si intenderà revocato con diritto del Cliente a ricevere la restituzione delle somme eventualmente corrisposte a PRP, esclusa ogni forma di risarcimento e/o indennizzo.

 

  1. Reso e rimborso - Diritto di recesso

I Clienti che cambiano di idea o che non sono soddisfatti dei prodotti ricevuti possono esercitare il diritto di recesso previsto all'articolo 64 del Codice del Consumo. Con PRP il Cliente ha 14 giorni di calendario dalla data di spedizione dei prodotti (indicata nel buono d'ordine – questo termine include il diritto legale di ritrattazione di 14 giorni previsto dalla legge) per restituire i prodotti ordinati.

Entro il termine di 14 giorni previsto di cui sopra, e qualsiasi sia il tipo di consegna della merce (a domicilio o in negozio), il Cliente potrà restituire la merce tramite spedizione.

Ogni prodotto è controllato prima di essere spedito - non si accettano restituzioni per parti mancanti - per la restituzione bisogna informare il PRP.

Il reso o cambio deve essere effettuato tramite corriere espresso; in tale caso le spese di spedizione di reso sono a carico del Cliente.

Ulteriori informazioni verranno fornite via e-mail al momento di inizio della procedura. Per nessun motivo verranno accettati pacchi non precedentemente autorizzati.

Nel pacco, il cliente dovrà inserire il buono reso interamente e correttamente compilato.

In caso di pagamento dell'ordine tramite Paypal, il rimborso avviene, sempre entro i termini di cui sopra, tramite riaccredito del tuo conto Paypal.

In caso di pagamento con bonifico bancario il rimborso avviene tramite riaccredito sul conto corrente da cui è stato effettuato lo stesso.

Le spese di spedizione non vengono mai rimborsate.

In entrambi i casi, il cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale, accompagnati dal buono reso debitamente ed interamente compilato. Ogni tipo di rischio legato alla restituzione del prodotto è a carico del Cliente.

     

10. Proprietà

PRP conserva la proprietà totale sui prodotti fino alla consegna e all'incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.

Privacy - Trattamento legato alle attività di vendita

Informativa Privacy – art 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196

Ai sensi dell'articolo 13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, i tuoi dati personali saranno trattati, con strumenti manuali e elettronici, per consentire la puntuale esecuzione del rapporto contrattuale tra le Parti nel rispetto delle condizioni generali di vendita nonché per garantire l'iscrizione al nostro sito, necessaria per l'esecuzione del tuo acquisto.

Il conferimento dei tuoi dati personali, comunicateci per assicurare il regolare svolgimento del contratto di vendita dei prodotti presenti sul sito, è da considerarsi obbligatorio per consentire la corretta gestione del tuo ordine. Il rifiuto del conferimento dei tuoi dati personali non avrà altra conseguenza se non quella di non rendere possibile l'espletamento della transazione commerciale.

Ai sensi dell'articolo 13, comma 1, lettera d) ti informiamo che i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i tuoi dati personali potranno essere comunicati o che potranno venirne a conoscenza, per le medesime finalità qui specificate, in qualità di Responsabile del trattamento è: titolare P.R.P. di Nesca M.Lucia & C. S.A.S., soggetto ai medesimi obblighi di riservatezza.

Ti informiamo altresì che i tuoi dati personali potranno essere comunicati a terzi soggetti esterni che svolgono incarichi per conto della nostra società, al fine di adempiere obblighi di legge o per consentire il corretto espletamento del rapporto contrattuale (adempimenti fiscali e di contabilità, gestione informatica, vettori per la consegna della merce ordinata) e potranno essere trasferiti all'estero, sempre nell'ambito territoriale della Unione Europea e per le summenzionate finalità.

Previo tuo libero, preventivo e separato consenso, potremo utilizzare i tuoi dati personali anche per l'invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quelli già acquistati. Il rifiuto a prestare tale consenso, da intendersi meramente facoltativo, non comporterà altra conseguenza se non quella di impedire il ricevimento di email pubblicitarie contenenti offerte ed aggiornamenti sui nuovi prodotti della società.

Solo previo tuo preventivo, libero e facoltativo consenso, che verrà prestato separatamente da quelli in precedenza resi, i tuoi dati personali potranno essere utilizzati per l'invio da parte di P.R.P. di Nesca M.Lucia & C. S.A.S. di e-mail pubblicitarie, offerte, comunicazione marketing di partner. In tale caso, i tuoi dati personali non verranno trasferiti a terzi ma sempre trattati da P.R.P. di Nesca M.Lucia & C. S.A.S.. Il rifiuto a prestare tale consenso, da intendersi meramente facoltativo, non comporterà altra conseguenza se non quella di impedire il ricevimento di email pubblicitarie contenenti offerte ed aggiornamenti sui nuovi prodotti delle società Partner di P.R.P. di Nesca M.Lucia & C. S.A.S..

In qualsiasi momento potrai modificare i consensi che hai prestato per le singole tipologie di trattamenti che hai voluto autorizzare, semplicemente cambiando le impostazioni del tuo profilo sul sito accendo al tuo account o cancellando l’abbonamento accedendo al link posto in fondo ad ogni email che ricevi da noi o contattando il titolare del trattamento dei dati personali con le modalità più avanti meglio esposte.

Ai sensi dell'art. 7 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, che riportiamo di seguito nel testo integrale per tua immediata evidenza, l'interessato nella persona del cliente potrà in ogni momento avere accesso ai propri dati personali chiedendo informazioni, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione dei propri dati personali, salvo in ogni caso il diritto del cliente di opporsi ai suddetti trattamenti dei dati personali che lo riguardano rivolgendosi ai co-Titolari del trattamento ai recapiti sopra indicati.

Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

 

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

 

  1. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

 

                                          i.    dell'origine dei dati personali;

                                        ii.    delle finalità e modalità del trattamento;

                                       iii.    della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

                                       iv.    degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5;

                                        v.    dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

 

  1. L'interessato ha diritto di ottenere:

 

                                          i.    l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

                                        ii.    la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

                                       iii.    l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 

  1. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

 

                                          i.    per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

                                        ii.    al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

11. Cookies

PRP si riserva il diritto di immettere dei cookies nel computer dei Visitatori del suo sito Internet. Un cookie non permette a PRP di identificare i Visitatori del suo sito Internet. In generale, PRP registra delle informazioni relative alla navigazione del computer dei Visitatori sul sito Internet www.prpshop.it (le pagine consultate, la data e l'ora della consultazione, ecc.). Nella fattispecie, si parla delle informazioni che il Visitatore ha fornito a PRP. In questo modo, il visitatore non ha più bisogno, durante le visite successive, di riempire di nuovo il formulario che PRP gli propone.

Il Visitatore dispone di un diritto d'opposizione alla registrazione dei cookies attraverso la configurazione del suo browser. Visto che ogni browser è differente, il Visitatore deve verificare nel menu "aiuto" del suo browser come modificare le preferenze in materia di cookies. In tale caso, a certe funzioni del sito Internet di PRP non potranno più essere utilizzate.

 12. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito oggetto o meno di una registrazione di un diritto di proprietà intellettuale (foto, schede prodotti, descrizioni, impaginazioni…) sono di proprietà esclusiva di PRP e non possono essere utilizzate. Tutti i disegni, modelli, marche, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul sito www.prpshop.it sono protetti dai diritti d'autore, diritti delle marche e diritto all'immagine e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale applicabile.

Essi sono di proprietà totale di PRP o dei suoi fornitori/partner. Ogni tipo di riproduzione o rappresentazione, oggetto di contraffazione possono ingaggiare la responsabilità civile e penale del suo autore.

 13. Regolamento controversie

Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso.

 Le parti convengono che tutte le controversie inerenti alla vendita attraverso il sito Internet come descritta di cui sopra saranno devolute alla competenza del foro di Lecce. La legge applicabile è la legge Italiana.